Refusionspolitik

Hos One For The Wall vil vi gerne være sikre på, at du bliver glad for det, der ender på din væg. Derfor giver vi dig **30 dages returret** fra den dag, du modtager din ordre. Den ret gælder oven i din lovbestemte fortrydelsesret (læs om den nederst).

Sådan returnerer du
Skriv til os på **Hello@oneforthewall.dk**, før du sender noget retur. Returvarer, vi modtager uden forudgående aftale, kan vi desværre ikke tage imod.

Når din returnering er aftalt, sender du varen til:

One For The Wall
Skyttegade 9, 2. tv.
2200 København N
Danmark

Betingelser
For at en returnering kan godkendes, skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, uden slidtage og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise din kvittering eller ordrebekræftelse.

Returfragt
Du betaler selv fragten, når du returnerer en vare, du har fortrudt. Er varen defekt, beskadiget eller forkert, betaler vi naturligvis fragten - se afsnittet "Skader og fejl".

Skader og fejl
Tjek din ordre, så snart du modtager den. Er en vare defekt, beskadiget eller forkert, så kontakt os med det samme på **Hello@oneforthewall.dk**, så vi kan se på problemet og finde en løsning. Skyldes fejlen os, sender vi en ny vare helt gratis.

Varer, der ikke kan returneres
Navneplakater, specialfremstillinger og andre personlige produkter kan ikke returneres eller refunderes - medmindre der er en fejl eller mangel fra producentens side. Det samme gælder gavekort. Disse varer er også undtaget fra den 14-dages fortrydelsesret nedenfor, fordi de fremstilles specifikt til dig.

Din lovbestemte fortrydelsesret (14 dage)
Som forbruger i EU - også i Danmark - har du altid ret til at fortryde dit køb i op til **14 dage**, efter du har modtaget varen, uden at give nogen grund. Vores 30-dages politik ovenfor er en frivillig udvidelse oven i denne ret.

Vil du benytte fortrydelsesretten, skriver du til os på **Hello@oneforthewall.dk** inden for de 14 dage. Du må gerne pakke varen ud og se på den, som du ville i en butik - men håndterer du den mere end det, kan vi modregne et eventuelt værditab. Bemærk, at personlige og specialfremstillede varer er undtaget, jf. afsnittet ovenfor.

Refusioner
Når vi har modtaget og gennemgået din returvare, giver vi dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. Bliver den godkendt, fører vi beløbet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for **10 arbejdsdage**. Der kan gå lidt ekstra tid, før din bank eller kortudbyder har bogført beløbet.

Er der gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, så skriv endelig til os på **Hello@oneforthewall.dk**.